Användarvillkor

Allmänna villkor för Enjojj AB:s digitala service- och beställningsplattform (”Plattformen”). Dessa villkor riktar sig till företagskunder (B2B).

1. Inledning och avtalspart

Dessa användarvillkor (”Villkoren”) gäller mellan Enjojj AB, org.nr [556649–4125], med adress [Mariehemsvägen 18 A, 906 54 Umeå] (”Enjojj”, ”vi” eller ”oss”), och det företag som registrerat ett konto eller på annat sätt ingått avtal om att använda Plattformen (”Kunden” eller ”ni”). Genom att registrera ett konto, logga in eller använda Plattformen accepterar Kunden Villkoren och förbinder sig att följa dem.

Plattformen tillhandahålls uteslutande till juridiska personer som agerar inom ramen för sin näringsverksamhet. Konsumentskyddande lagstiftning är därmed inte tillämplig. Kunden ansvarar för att den person som ingår avtalet är behörig att binda Kunden.

2. Definitioner

• Plattformen: den webb- och/eller mobilapplikation som Enjojj tillhandahåller för bland annat servicehantering och beställning av varor.
• Tjänsterna: de funktioner som vid var tid är tillgängliga via Plattformen, inklusive servicebeställning, varuförsäljning, historik och rapportering.
• Konto: det användarkonto som Kunden eller en utsedd användare hos Kunden registrerar för åtkomst till Plattformen.
• Användare: fysisk person som via Kundens konto har behörighet att använda Plattformen.
• Innehåll: data, text, filer och annan information som laddas upp eller genereras i Plattformen.

3. Konto och inloggning

För att använda Plattformen krävs ett godkänt Konto. Kunden ansvarar för att registrerade uppgifter är korrekta och hålls uppdaterade. Användarnamn och lösenord är personliga och får inte överlåtas eller delas. Kunden ansvarar för all aktivitet som sker via Kundens Konto, inklusive åtgärder vidtagna av dess Användare.

Vid misstanke om obehörig åtkomst, förlust av inloggningsuppgifter eller annan säkerhetsincident ska Kunden omgående underrätta Enjojj och utan dröjsmål byta lösenord.

4. Beställningar och avtal

Beställningar av varor och servicetjänster genomförs via Plattformen. En beställning är bindande för Kunden när den registrerats i Plattformen. Bindande avtal mellan parterna uppstår dock först när Enjojj skickat orderbekräftelse, alternativt när leverans påbörjats.

Enjojj förbehåller sig rätten att i skälig omfattning neka, begränsa eller annullera beställningar, exempelvis vid uppenbara prisfel, slutförsäljning, kreditbrist eller misstanke om missbruk av Plattformen.

5. Priser, fakturering och betalning

Priser anges exklusive mervärdesskatt (moms) om inte annat tydligt framgår. Tillkommande avgifter såsom frakt, expedition och eventuella tilläggstjänster anges i samband med beställning.

Betalning sker mot faktura med betalningsvillkor om [30] dagar netto, om inte annat skriftligt avtalats. Vid försenad betalning utgår dröjsmålsränta enligt räntelagen samt påminnelse- och inkassoavgifter enligt vid var tid gällande lagstiftning. Enjojj har rätt att tillfälligt stänga av Konto och neka nya beställningar vid utebliven betalning.

6. Leverans och risk

Leveranstider som anges i Plattformen är beräknade och utgör inte garantier. Risken för varorna övergår på Kunden vid leverans i enlighet med tillämpliga leveransvillkor (i normalfallet Incoterms® 2020 DAP, om inte annat överenskoms).

7. Reklamation och fel

Kunden ska vid mottagande undersöka varor och utfört serviceuppdrag. Reklamation ska ske skriftligen utan oskäligt dröjsmål, dock senast inom åtta (8) dagar från det att felet upptäcktes eller borde ha upptäckts. Vid godkänd reklamation har Enjojj rätt att i första hand välja mellan avhjälpande, omleverans eller prisavdrag.

8. Användning av Plattformen

Kunden förbinder sig att:

• endast använda Plattformen för avsett affärsmässigt syfte och i enlighet med Villkoren och tillämplig lag.
• inte försöka få obehörig åtkomst till Plattformen, dess servrar eller data som tillhör annan kund.
• inte ladda upp, sprida eller länka till skadlig kod, virus eller annat olagligt eller kränkande innehåll.
• inte återanvända, kopiera, dekompilera eller bearbeta Plattformen utöver vad som uttryckligen tillåts enligt tvingande lag.

9. Tillgänglighet och support

Enjojj strävar efter hög tillgänglighet men garanterar inte att Plattformen är fri från avbrott eller fel. Planerat underhåll meddelas i den mån det är möjligt. Support tillhandahålls under kontorstid via de kanaler som vid var tid anges i Plattformen eller på vår webbplats.

10. Immateriella rättigheter

Samtliga immateriella rättigheter till Plattformen, inklusive men inte begränsat till källkod, design, varumärken, logotyper och dokumentation, tillhör Enjojj eller dess licensgivare. Kunden erhåller en icke-exklusiv, icke-överlåtbar rätt att använda Plattformen för avsett ändamål under avtalstiden.

Innehåll som Kunden laddar upp tillhör Kunden. Kunden ger dock Enjojj en vederlagsfri rätt att behandla sådant innehåll i den utsträckning det krävs för att tillhandahålla Tjänsterna.

11. Personuppgifter

Enjojj behandlar personuppgifter i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning, däribland EU:s dataskyddsförordning (2016/679, ”GDPR”). Närmare information om behandlingen finns i Enjojj integritetspolicy som vid var tid är publicerad på vår webbplats.

I de fall Enjojj behandlar personuppgifter för Kundens räkning ingås separat personuppgiftsbiträdesavtal.

12. Sekretess

Vardera parten förbinder sig att inte utan motpartens skriftliga samtycke till tredje man röja konfidentiell information som erhållits från den andra parten och att endast använda sådan information för att uppfylla sina förpliktelser enligt avtalet. Sekretessåtagandet gäller även efter avtalets upphörande.

13. Ansvarsbegränsning

Enjojj ansvarar endast för direkt skada som orsakats av Enjojj genom vårdslöshet. Enjojj ansvarar inte för indirekta skador såsom utebliven vinst, produktionsbortfall, förlust av data eller anspråk från tredje man. Enjojj sammanlagda skadeståndsansvar under ett (1) avtalsår är begränsat till vad Kunden under samma period erlagt för Tjänsterna, dock alltid till lägst ett halvt prisbasbelopp.

Begränsningarna gäller inte vid uppsåt, grov vårdslöshet eller då annat följer av tvingande lag.

14. Force majeure

Part är befriad från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse om underlåtenheten har sin grund i omständighet utanför partens kontroll, exempelvis krig, myndighetsåtgärd, arbetskonflikt, eldsvåda, naturkatastrof, pandemi, avbrott i allmänna kommunikationer eller energiförsörjning.

15. Avtalstid och uppsägning

Villkoren gäller tills vidare så länge Kunden har ett aktivt Konto eller pågående avtal. Vardera parten har rätt att säga upp avtalet med skälig uppsägningstid, dock minst trettio (30) dagar, om inte annat överenskoms.

Enjojj har rätt att med omedelbar verkan stänga av Konto eller säga upp avtalet vid Kundens väsentliga avtalsbrott eller vid utebliven betalning som inte rättats inom skälig tid efter påminnelse.

16. Ändringar av Villkoren

Enjojj förbehåller sig rätten att ändra Villkoren. Väsentliga ändringar kommuniceras i god tid via Plattformen eller via e-post till den kontaktadress Kunden registrerat. Fortsatt användning av Plattformen efter ikraftträdandet innebär att Kunden accepterar de ändrade Villkoren.

17. Tillämplig lag och tvistlösning

På Villkoren tillämpas svensk rätt, med undantag för dess lagvalsregler. Tvist med anledning av Villkoren ska i första hand lösas genom förhandling. Om parterna inte når en överenskommelse ska tvisten avgöras av allmän domstol med [TINGSRÄTT, T.EX. STOCKHOLMS TINGSRÄTT] som första instans.

18. Kontaktuppgifter

Enjojj AB

Org.nr: 556649–4125

Adress: Mariehemsvägen 18 A, 906 54 Umeå

E-post: info@enjojj.se

Telefon: 090 19 57 00

Webbplats: enjojj.se